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    金融跨赛,冲冲冲! | 黔南邮政基层网点发展一瞥
    2020-12-10   

     

    发现短板,对标先进,缩小差距,实现赶超

    自跨赛活动开展以来,黔南邮政在市场竞争中找答案,在对标先进中找钥匙,基层一线网点积极展现新作为,小编带你去看看——

    中山路营业所:

    移动支付的“领航员”

    随着人民银行移动支付便民工程的稳步推进,手机银行、手机号收款、收单商户等业务市场正成为各家银行的竞争热点。为提高市场份额,抢占发展先机,共同推进移动支付便民工程,三都县分公司中山路营业所砥砺奋进,成为全州邮政营业所移动支付发展的领航网点。

    三都县中山路营业所位于三都县的中心地段,为抢抓旺季发展机遇,提高邮政移动支付的市场占比,中山路小分队扬帆起航,在今年新冠病毒肆虐、网点客户到访率低的情况下,支付业务仍逆势上涨。

    为做好支付业务,中山路营业所每天利用晨会分享经验,当班柜员为客户办理完所需业务后对持卡客户做到“百分百”引荐,确保不流失一位客户。中山路营业所停车不便,对网点人流量带来一定影响,支局长安排专员在ATM机值守,对客户进行引导和营销,为客户演示手机银行的流程。同时,支局长和综合柜员每天在厅堂开展多场小型微沙龙活动宣传余额、保险、移动支付等相关业务。除了厅堂引导外,网点还通过LED屏、宣传海报、宣传单等营造良好的宣传氛围,同时结合QQ、微信等线上渠道进行全方位宣传,让更多客户关注手机银行。

    主动与客户建立信任关系,热情地为客户解决金融上的疑难问题,中山路营业所赢得客户的一致好评,客户们纷纷夸赞网点员工服务好、有责任心,也促进了业务的发展。