金秋十月，丹桂飘香。

在举国欢庆中华人民共和国成立72周年之际，我们迎来了第52届世界邮政日。

2021年，贵州邮政坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大及历次全会精神，在省委省政府和集团公司的正确领导下，立足新起点，展现新作为，坚持新发展理念，融入新发展格局，坚持以党的建设为统领，以国企改革三年行动方案为主线，以推动高质量发展为主题，以改革创新为根本动力，以准确识变、科学应变、主动求变育先机，以高标准市场体系树优势，各项工作有序推进。

服务铸就品牌  责任书写篇章

从“置邮传命”到“国脉所系”，从“家书抵万金”到“一封信一颗心”，中国邮政始终坚持“人民邮政为人民”的宗旨，认真履行普遍服务和特殊服务义务，真诚服务“三农”，在通政、通商、通民中发挥了重要的作用。

贵州邮政在走向现代化企业的进程中，传承“服务至上”的理念，秉持“改革创新”的精神，坚定“奋进跨越”的目标，提能力、强实力，迈上了服务地方、服务民生、服务社会的新征程。目前，贵州邮政在全省拥有1830个营业网点，804个便民服务点，3749个活跃农村电商便民服务站，邮路807条，总长度约17.77万公里，初步形成了“汽车+民航+高铁”省际混合快速运输网络，为贵州人民发展提供更好更优质的服务。

学党史、办实事

在中国共产党成立100周年之际，全省邮政积极开展“牢记殷切嘱托、忠诚干净担当、喜迎建党百年”专题教育，深入推进党史学习教育，研究制定“我为群众办实事”清单，踏踏实实推动企业发展，积极服务社会民生。

推进深化政务服务改革便民利民办实事工作，通过“互联网+政务+邮政”方式，实现了政务大厅线上线下全环节闭环的“一窗式”改革，目前全省所有政务服务大厅均设立了邮政服务窗口，全面实现了邮寄送达政府买单模式；“法院立案邮政便民服务中心”启动运行，群众在家门口邮局就能向全省99家法院提出立案申请；成功开拓车辆解抵押市场、税票网上申领订单的受理和配送市场，成为社保卡寄递服务唯一提供方。目前，全省已有32个网点开办政务服务、1682个网点开办法院立案便民服务。

充分发挥邮政文化资源优势，以建党100周年和党史教育学习为契机，设计了红色足迹、明信片等文创产品，构建“政务图书+文旅产品+有声党建”产品体系，提供党建“一站式”服务。助力乡村振兴，累计开发农产品进城项目238个，寄递“黔货出山”农产品包裹36.73万个。

关爱员工办实事，投入450万元为全省1.4万名在职、退休员工购买补充医疗保险。扎实开展“三亮三比三评”主题实践活动，黔东南州锦屏县分公司乡邮员张林昌荣获全国优秀共产党员，全省邮政深入学习以我省优秀员工张林昌为代表的邮政系统受表彰的全国“两优一先”先进事迹，推动全省邮政2597名党员见贤思齐，立足岗位建功立业，号召全省邮政践行“人民邮政为人民”的初心使命，切实将党史学习教育的成果转化为为民服务的实际成效。

“政”为先、树根本

作为国有企业，推动普遍服务均等化，就是邮政落实习近平总书记实现共同富裕重要指示精神的最好实践。

普遍服务是中国邮政立业之基、生存之本，承载了党和国家重托、社会期望、人民信赖。身处西部省份，贵州邮政更在厚植党的执政基础和密切党群关系的政治高度，坚持“政”字为先、普服为根，坚守“人民邮政为人民”的初心使命，全面落实监管要求，高度重视做好普遍服务工作。围绕普服为本筑根基、网点叠加构生态、三级物流提能力、传统业务谋创新，全力打造数字化、便利化、智能化、综合化新普服，不断丰富普服新内涵，实现邮政普遍服务高质量的均等化。通过持续加大普遍服务资源投入，紧紧围绕“三升、三降和六个100%”工作目标，不断优化作业组织，组织开展“普遍服务质量提升达标专项活动”，强化监督考核，使普服质量持续保持在较高水平。

1至7月全省普服网点营业时间达标率、乡镇普服网点覆盖率、建制村直接通邮率、邮件全程时限达标率、建制村投递频次达标率、机要通信安全率均达到100%，普服网点四项业务开办率、签到签退率、营业时长达标率均达100%；普服直辖市和省会城市间全程时限平均时长为3.21天，优于全国平均时长0.13天，排全国第19位；县级及以上城市党报党刊当日见报率持续保持100%；投递外勤关键节点扫描率达96.71%，高于集团目标值1.71个百分点，建制村全部实现周三班以上投递；机要通信服务质量连续30年保持全红，得到了省委办公厅、省邮政管理局的高度评价。据国家邮政局普服满意度调查，贵州邮政得分85.8分，高于全国平均分0.2分，排全国第13位。

千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金，贵州邮政将深度融入贵州经济社会发展，把握时代机遇，展现贵州特色，彰显邮政担当，努力打造行业“国家队”，推动贵州邮政实现高质量发展！

（文：李奇男 范磊）