一年一度的“双十一”网络购物“狂欢”了12年。

今年，50岁的欧振琴也加入了“剁手党”的行列。

欧振琴是贵州省黔东南州台江县南宫乡交宫村的村民，她所在的村是一个苗族村落，平日里这个寂静的村寨大部分生活着留守儿童和老人，还有像欧振琴一样的留守妇女。

网购——城里人司空见惯的购物方式，欧振琴还是这一两年才开始接触。以往，她要在村头，等待一小时一班的乡间巴士，花上16元钱，在群山之间环绕近一个小时来到县城买东西。去年，县城读书的儿子教会了她。从衣服到调料，欧振琴买了不少东西，“双十一”她第一次尝试着在网上购买电器。

11月11日下午，她下单了一个音箱，发货地南昌。

南昌到贵阳，1200公里；贵阳到台江，200公里；台江到交宫村，30公里。

11月16日，山坳间的雾气还未完全散开，欧振琴的音箱便已来到身边。

欧振琴所在的台江县位于黔东南州中部，境内有苗、侗、土家、布依等15个少数民族，其中苗族人口占98％以上，有“天下苗族第一县”之称。

地处偏远山区的少数民族群众享受到从“指尖”到身边的快递服务，背后是邮政响应国家乡村振兴战略，努力推进农村快递“最后一公里”的结果。

今年以来，贵州邮政针对乡村百姓尤其是少数民族地区“最后一公里”取件难的问题，充分发挥邮政优势，已完成建制村站点建设11838个，建制村覆盖率为89.01%，预计年底前完成全省13299个建制村站点全覆盖。积极展开与民营快递公司的合作，通过建立“邮快合作”便民服务站等形式，畅通城乡快递流通渠道。据统计，全省“邮快合作”累计代收民营快递4.06万件，累计代投民营快递81.1万件。

快递包裹“邮”我送！

“邮政公司的县乡邮运车辆将包裹转运至乡镇邮政网点，再利用乡镇邮政网点将快递包裹投送至村寨‘邮快合作’站点。”在台盘镇台盘支局，县分公司副总经理杨汉楷站在满是包裹的场地介绍道，自9月启动“邮快合作”以来，邮政已与韵达、圆通、中通等六家民营快递公司展开合作，并在革一、台盘、南宫、排羊四个少数民族乡镇开展合作试点，累计代投民营快递近6万件。

收件便捷的背后是井喷式的包裹量。“双十一”期间，仅台盘支局每天进镇包裹就高达700件，其中60%的包裹要通过邮政车辆运送到村里，为此，支局长不得不增加人手投入“双十一”的战斗。

“我的包裹来了吗？”

“来啦来啦！”

11月15日中午时分，台江县台盘镇南瓦村的年轻人杨胜锋推着小推车等候在“邮快合作”站点门口，远远看着投递员李兴海驾着三轮邮车驶来，赶紧迎上前。“‘双十一’下单不少，数了下近20个包裹。”杨胜锋笑着说，之前他可不敢疯狂下单。快递没有进村前，他要自己开车到距离12公里以外的台盘镇的快递点一家一家去取。如今，邮车开到村里，一次就可以把很多家民营快递的包裹拿完，“你看，一个推车就解决了！”

“包裹越送越多，钱也越送越涨。”李兴海说，他负责7个合作站点的包裹运送，工作2年以来，他的月投递费也由3400元上涨至4500元。

“取包裹的老人越来越多了。”说起快递进村的变化，南瓦村“邮快合作”站点负责人吴花比较感慨。这段时间，她站点上的5层包裹架堆得满满当当，服装、食品、土特产品，甚至还有从外地寄来的大暖炉。“大多数都是外地打工的父母寄给老人和小孩。”吴花说，村里的人大都在外务工，总想寄点东西给家里，网购便捷了，但取包裹却是留守老人和儿童面对的难题，等乡里的公交，太久；自己走路去取件，太慢也不安全。如今，老人牵着小孩散着步就把包裹取回家，还可以把家乡味儿寄出去，吴花的包裹架也渐渐拥挤起来，她筹划着把小店旁边的空地也利用起来，让更多老年人也能感受“拆拆拆”的快乐。

乡村“取件费”    没有了！

台江县的革一镇是一个经济大镇，“双十一”期间，革一镇邮政代办点的进镇包裹量早已超过1000件。邰江艳是代办点的营业员，她现在都还记得乡亲们第一次到邮政代办点取民营快递包裹时的欣喜之情，跟她一再确认：“真的吗？取件不收钱了？”

网络购物带动了快递业的发展。但行业向阳，也有其阴。

家在遵义的秦金念来到革一镇有三年的时间，以前网购取件，不同的包裹分属不同的民营快递点，她不仅要去好几个民营快递站点，还要付所谓的“取件费”才能拿到包裹，而“取件费”也并没有标准，“有时候一件收2元，有时候一件收3元。”秦金念不明白，为什么网上明明写着“包邮”，在城里取件不收钱，在村里取就得二次收费，“包邮”的意义又在哪？

快递进村二次收费并不是台江县的个别现象。据媒体报道，由于农村快递起步晚、监管短，收费取件现象主要发生在中西部农村。在黔东南州，“邮快合作”未开展之前，民营快递在乡镇均存在收费取件现象，尽管百姓不认可，但也都无奈选择付钱。

把投递成本直接转嫁给农村消费者，这也成为快递进村“最后一公里”的一大诟病。

“邮快合作”开展以来，台江县的乡村取件杜绝了“二次收费”现象，秦金念也享受到了和城里人一样的“包邮”待遇。“以前像耳环、袜子这些小东西，加上‘取件费’觉得不划算，现在我就敢在网上下单了！”

取件不收费，寄件也更方便了。据台江县分公司统计，截至11月15日，县邮政揽收邮件1760件，同比增幅94.69%。

快递进村受益的不仅仅是农村消费者。李成是台江县“邮快合作”站点的负责人，他的站点靠近革一镇的工业园区，那里每天有4000多人在此务工。今年，他经营的餐馆倒闭后，他找到了邮政负责人，把餐馆建成了超市和快递自取点结合的“邮快合作”站点。他算了一笔账：“一件包裹，邮政补贴我4毛钱，按每天收到包裹300件算，一个月的收益就是3600元，加上取件客户引流带来的超市收益，每月上万没有问题。”

“双十一”期间，李成的站点也快“爆仓”了，每天400余件包裹把他的面包车塞得满满当当，平时跑一趟邮政代办点的他，现在要跑两趟拉运，虽然辛苦，但是李成却乐呵呵的。下午六点，是他最忙碌的时候，工人们下班后纷纷到他的站点取包裹，顺便购置点生活用品，李成的小日子就这样越过越红火。

乡乡有网点、村村通快递。

互联网经济发展的车轮滚滚向前，但每一个人，都不能少。

文：宋婵娟