截至1月30日，遵义市红花岗区分公司年度跨赛月日均余额完成比达102%，提前两个月完成计划，其中南门关、深溪、新蒲3个网点进入全省“百优网点”序列，区分公司在全省“二十强县区”评选中荣获第二组第一名。优秀成绩的背后离不开区分公司全体员工的辛勤付出，该分公司调动全员发展积极性，抢抓机遇，上下齐心，紧抓余额发展不放松，促进了金融业务的快速发展。

深入基层，上下联动，形成“齐抓共管”的良好氛围

跨赛启动后，领导班子深入一线对辖区内11个网点进行走访，详细听取网点发展措施，了解发展业务中遇到的困难并现场答疑，勉励大家以旺季跨赛为契机，勇于担当、敢于作为，在业务发展和服务提升上创佳绩。加强督促指导力度，压紧压实工作责任。分公司金融业务部每日在微信群通报余额完成情况，收集支局发展亮点并分享。开展对标网点余额竞赛活动，各支局与同规模的其他区县分公司网点进行余额PK赛，考核支局序时计划推进完成情况，将指标细化分解到支局、支局长、理财经理、营业主管和柜员，并随时督促、提醒指标完成赶早不赶晚，真正做到计划到人、考核到人、奖励到人，充分调动了员工积极性，为支局余额发展奠定了基础。

加大支撑力度，全力以赴抓旺季，实现规模最大化

在抢抓业务发展的同时，红花岗区分公司始终坚持关心关爱员工，全面保障各支局疫情期间安全用品和营销物品供应，第一时间为前台服务做有力支撑。制定后台人员跨赛帮扶方案，帮扶成果与网点业绩相挂钩，要求帮扶小组做好支局业务发展后台支撑。春节前后，帮扶人员加大支局帮扶督导力度，前往一线协助支局疏导客户、宣传业务、走访商户，加大对支局大客户的政策支撑力度。

强化营销宣传，做实做细基础工作，用心用情服务

严格执行晨会制度，各支局每天通过晨会对近期工作重点进行通报总结，对当天任务进行安排部署，网点员工利用休息时间对重点客户进行电联、走访，大力宣传邮政品牌优势和近期活动；狠抓商户经济与务工经济，开展沿街商户走访宣传，利用为商户兑换零钱，发放金融宣传单等方式，及时了解商户金融需求，开展针对性营销；多举措开展农民工金融服务，利用前期收集的务工信息建立台账，常态化进行客户维护、营销。全覆盖走访慰问农民工和农民工家庭，开展送金融知识进社区进村活动，提高农民工防范电信诈骗意识和能力；做实厅堂营销分户管户，有效利用CRM系统，根据客户资产星级标准、产品加载数对客户进行分层分类，挖掘活期存款目标客群，对定期到期客户进行“731”电访模式，提升定期转化率；细抓厅堂营销，实行厅堂营销人员联动合作，协同营销，引导员工向主动服务、主动营销转型。坚持用心服务客户，一直以来，区分公司高度重视客户服务工作，全面抓好服务质量，做好“四声服务”，以客户需求为出发点，为客户进行资产配置，增强客户粘性。

一分耕耘一分收获，红花岗邮政人以“红花岗精神”勇担重担，在各自的岗位上发光发热，他们坚信，在大家的努力下定会取得跨赛攻坚战的全面胜利！

（文：李月华）