学思想 重实践 | 聚焦群众身边事 为民服务解民忧
2023-12-01   

第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义主题教育开展以来,贵州邮政坚持做实功、重实效,各级党组织紧贴基层特点,聚焦群众急难愁盼问题,实实在在办好惠民利民实事,在主题教育中不断提升人民群众获得感、幸福感,扎实推进主题教育走深走实。 

增设“苗语”服务,拉近民族群众间距离。11月16日,黔东南州雷山县迎来了13年一次的苗族鼓藏节活动,外出务工人员大量返城,大批游客和周边县市苗族同胞纷至沓来。雷山县分公司对此高度重视,考虑到少数民族群众存在办理业务时沟通不畅、资料不全、业务不明等“堵点”问题,要求全县所有支局增设苗语服务窗口,全体员工着苗服,提升服务能力和亲切感。目前,营业厅处处可以见到工作人员用流利的苗语与前来办理业务的苗族群众进行交流,耐心解答群众咨询,切实为群众排忧解难,促进民族团结。同时,营业厅配备充足的饮用水、水果、饼干等食品,为客户和游客来办理业务和休息提供舒适场所,全力为苗族鼓藏节活动提供服务保障。

一面锦旗、一份期盼,黔货出山解民忧。11月17日,黔南州平塘县牙舟镇甲本村委员会将写有“黔货出山解民忧,人民邮政为人民”的锦旗送到平塘县分公司,感谢邮政对全村农产品出山做出的努力和贡献。甲本村为了实现乡村产业发展,村委会因地制宜选择种植了几千亩南瓜,产量200吨,由于销售渠道有限,仅在县城机关单位、学校等销售,当前南瓜严重滞销,平塘县分公司领导了解到当地政府和种植户就南瓜销路发愁,随即带领相关部门到种植基地查看情况,本着为民解忧、助力乡村振兴的想法,立即组织线上线下销售,经过半个月的时间,顺利帮助南瓜种植户销售近12吨。”收到承载着全村人民深情厚意的锦旗,不单是一种荣誉,更多地承载着全村村民对邮政的信赖和期盼,邮政将继续助力黔货出山,为实现乡村振兴贡献更大的力量。

共联共建进社区,点亮群众微心愿。第二批主题教育开展以来,黔南州瓮安县分公司按照县工委“共联共建党组织、机关在职党员服务群众任务清单”,积极组织行政党员通过分组进社区和入户的方式开展走访及“微心愿”帮扶活动,为社区居民宣传党的路线、方针、政策,讲解反电信诈骗及邮政业务知识,为“微心愿”帮扶对象,送去大米、衣物、鞋子等生活用品,为留守儿童送去文具盒、尺子、牛奶及水果等学习和生活用品,教导孩子努力学习、刻苦钻研、克服困难,用优异的成绩回报家庭,长大后做一个对国家和社会有用之人。党员同志们以实际行动践行为民服务办实事,得到社区党组织的高度肯定和社区居民的认可。

发挥快递小哥作用,助力当地党委政府抓好社会治理工作。遵义市余庆县分公司在推进主题教育中,不但注重理论与实际相结合,还积极将学习成果融入到为民服务的之中。近期,余庆城市管理微信群热闹起来了,“观湖苑门口市政水管破了,请安排人来维修”“河滨公园树枝折断压在电线上了,请迅速处理”“夜市街某小吃店有人在激烈争吵伴抓扯,请快来调解”。这是余庆县分公司快递小哥在日常投递过程中,反馈城市管理中存在的实时问题。为了有效巩固全国文明县城荣誉,余庆县分公司结合实际充分发挥邮政快递小哥作用,快递小哥“多长一只眼”,及时协助反馈城市管理工作中存在的各类问题,县相关职能部门根据反馈的信息迅速处理落实,切实做好为民服务,助力余庆城市管理。

(省分公司党建工作部供稿)