在快递市场日益激烈的竞争中，盘州邮政秉承“服务至上，客户为先”的服务品质和精准的市场策略，在寄递业务上实现了突破，尤其是特快重点业务取得了显著的成果，年累计同比增幅高达54%，特快发展进度更是冲进全省前十名。

精准定位  深入开发市场

盘州邮政首先对目标市场进行了深入调研，精准锁定红果城区商圈这一商户密集、人流量大的核心区域作为营销重点。通过细分责任片区，对学校、政务机构、企业及商圈等不同市场领域进行了全面而深入的开发。无论是大型企业还是小型商户，都一视同仁，确保服务全方位覆盖，不留任何死角。邮政营销员活跃于各个角落，用真心服务赢得了客户的信赖与赞誉。通过积极拓展业务范畴、持续提升服务水平，盘州邮政不但筑牢了现有客户根基，还吸引了不少新客户，为寄递业务的持续增长注入了强劲动力。

个性化服务  赢得客户认可

在拓展业务增量方面，盘州邮政实施了极具针对性的服务策略。通过对本地商贸公司的深入走访，准确捕捉其寄递需求，如永隆商贸公司的宝宝用品、奶粉、纸尿裤等高寄递量产品。盘州邮政寄递事业部上门洽谈，提供定制化收寄方案，充分展示邮政寄递的优势。这种个性化的服务方式不仅赢得了客户的认可，还促成了双方进一步的深度合作。据统计，盘州邮政与永隆商贸公司签约后，月寄件量达到1500余件，实现了业务的稳步增长。

创新服务模式  挖掘客户需求

为进一步拓展市场份额，盘州邮政积极探索新客户群体。通过走访城区服装店、鞋店和手机店等，重点推介特快业务，并创新性地推出上门取件服务，包括专人跟进、专时揽收和专价发货等，极大地提升了客户便利性。盘州邮政还注重对不同类型客户进行分类走访，特别是对政务类市场和散户市场开展差异化服务。通过巩固企业类和政务类客户基础，同时精准定位散户市场需求，成功吸引了更多关注。

（文：侯文君 ）