12月2日，一封贺电让西秀区分公司振奋鼓舞：“欣闻截至12月1日，西秀区分公司跨赛一阶段累计新增‘新余额’1.96亿元、完成摘档目标104.42%，在跨赛一阶段县（区）分组第一组中暂列第一，暂居‘标王’。”成绩令人振奋，但跨赛鏖战仍在征途，作为安顺市分公司“头雁”，西秀区分公司将砺戈秣马、奋楫笃行，力求跨赛跑出“新速度”。

瞄准目标定位  打好开局“主动战”

省分公司下达“新余额”目标后，在安顺市分公司指导下，西秀区分公司第一时间研究新余额组成，以收入为导向，抓重点业务、抓关键业务，以“庖丁解牛”法逐一分析、仔细分解，剖析西秀区分公司业务发展、员工技能的长与短；以进位为目的，研究制定方案，对县区“十强十优”重点指标、网点“百优百强”网点考核指标进行分析，看看哪些网点能入围、哪些网点奋斗能入围、哪些网点挑战能入围，以确保任务目标明确、资源配置齐全、考核激励有效、服务保障到位。方案下发后，西秀区公司采取一对一解答的方式，由领导带队到辖内每个网点讲解跨赛指标，重点针对活期的客户来源、理财的客户来源、定期客户的来源进行分析，并对网点周边商户按照A、B、C、D、E五个战区进行划分，制定营销举措，并为网点算奖励账、收入账，让员工做到心中有目标、贯彻有方法、行动有方向。一场全员上下主动出击的战役就此打响，奋力迈好全年业务发展“最后一公里”。

强化行为执行  打好管控“持久战”

要取得跨赛成功，抓好过程管控是关键，西秀区分公司人人绷紧“金融”弦，统一吹号、一起冲锋，推进重点指标踩准节奏、超序时推进业绩管控，达到了表扬先进激励后进，实现了“实起来”“动起来”“活起来”“用起来”。

抓实行为管控，让过程管控“实起来”。西秀区分公司注重工作措施、工作进度、重点工作实现“层层有落实，件件有回音”，如随时抽查网点电访情况，对电访有偏的进行及时纠正；定期梳理每项重点业务，随时以考代培的方式强化重点业务知识点；及时甄选经验做法及时分享学习，对落后网点“一对一，手把手”现场演练，力争做到步调一致、全面统筹。

抓牢能力管控，让员工全体“动起来”。西秀区分公司充分调动员工积极性，为支局网点分析形势、解决困难、理清思路、增强信心、激发激情，给员工讲深讲透政策措施和策略，从思想上解决干与不干的问题、从思路上解决怎么干的问题，明确各岗位职责，按照岗位组织培训和解疑答惑；同时为网点制定营销话术，组织对话术进行通关演练；对滞后、有疑问的员工进行一对一辅导，极大地提振了基层一线员工士气。

抓强氛围营造，让网点氛围“活起来”。厅堂是网点营销主要阵地，西秀区分公司组织开展网点氛围营造，通过走访商户发放宣传折页、生日电访等将客户吸引进来，各网点结合实际开展丰富多彩、吸引眼球的厅堂活动和集体生日会等，实现柜面、厅堂高效联动，用优质、高效、个性化和专业的服务吸引客户、留住客户，提升粘黏度和满意度。

抓细异业联动，让邮政资源“用起来”。协同就是力量，协同是邮政最大优势。西秀区分公司通过联合报刊套餐业务，联合发展金融业务，实现协同发展；通过在寄递揽投部、代办点、支局点以及邮乐购站点宣传金融业务，整合业务权益；同时联合爱尔眼科、郎朗口腔等合作伙伴开展客户答谢会，深受客户好评。一系列举措为金融跨赛积累获胜要素，构筑决战决胜金融跨赛坚强堡垒。

攻坚重点业务  打好营销“升级战”

重点攻，攻什么？金融跨赛既是金融业务“开门红”的关键战役，又是奠定全年业务发展的“压舱石”，西秀区分公司始终以“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的信念，从9月开始就制定实施一系列攻坚方案：

9月，重点攻坚理财业务。西秀区分公司指导网点筛选到期2、3、5年期定期存款，为网点制定了员工制定了理财销售的“三查”盘客户、“四联”养客之道。9月新增2、3年期理财销量排全省第1位；年销售2、3年期理财排全省第4位。

10月，常态化抓一年期及以下定期余额。西秀区分公司每日制作并下发网点每日定期余额增长情况，以定期余额来稳住客户，联动发展其他业务；明确专人负责定期到期维护，确保到期资金留存率100%；同时重点抓大额资金营销，针对大额收入客户建立联络人，及时跟进服务加强维护，10月以来发展大额资金余额158笔。

11月，重点抓收单攻坚战。领导率先垂范，帮扶党支部躬身践行，采用“一帮一督”的模式组建攻坚队进行重点区域攻坚。西秀区分公司领导带头到烟草、电信、移动公司进行主动营销，为网点实现批量获客。积极开展与收单服务机构合作布放收款码牌，各网点坚持“简单的事情重复做、重复的事情用心做、用心的事情坚持做”的信念，用脚步丈量初心 用行动践行使命。攻坚战期间，西秀区分公司拓展商户数排全省第4位。

12月，常态化推进收单商户维系。西秀区分公司启动“服务乡村振兴、强化信用体系服务”工作，着力于抓好务工客群返乡前的信息收集、氛围营造以及针对不返乡客户开展“家乡包裹”邮寄等工作，为全面收官战役吹响冲锋号！

下好“先手棋”、唱好“协奏曲”、种好“责任田”，这是西秀区分公司在跨赛“新余额”战役中的经验总结，“新余额”的增长，收获的不仅仅是数字跨越，更是西秀区分公司全体员工的信心和决心。在接下来更激烈的战役中，西秀区分公司将深入落实省分公司“获新客、调结构、调节奏”“落实、跑赢、高质量发展”重要部署，抢抓窗口期、机遇期、黄金期，以商户结算、代收代付、场景运营、产业经济、他行挖掘、活期流转、到期留存等重点工作为突破，快速做大“新余额”“AUM”规模，持续推动安顺邮政代理金融高质量发展！

（文：董玲利 赵晨晨 ）