揽投员来到茶叶合作社，上门揽收茶叶包裹。　□陈茜茜　摄

　　随着2025年春茶采摘季的到来，浙江省各市邮政分公司启动春茶寄递运营保障专项行动。通过省、市、县业网服部门协同作战，构建“资源整合、流程优化、服务前置”的全链条保障体系，全力稳固并提升春茶寄递市场份额，为茶农、茶企提供高效、精准的邮政服务。

　　浙江省邮政分公司于2月初成立了省级项目工作小组，统筹制定《2025年浙江春茶寄递项目运营保障方案》。通过“省级定策略、市级抓调度、县级强执行”的三级联动机制，发挥“大兵团作战”模式优势，实现全省邮政资源“一盘棋”调配。杭州市淳安县邮政分公司安排两名经验丰富的揽收员驻点茶叶市场，为茶企准备纸箱、气泡膜、捆扎带等专业包装材料。驻点揽收员商国彬每天早上6点半就抵达市场，主动帮助茶农搬运、打包春茶。揽收时，他会细心打包，装上护角，贴上“极速鲜”标签，保证春茶邮件优先处理。随着气温逐渐回暖，茶叶大量上市，预计旺季期间淳安邮政春茶日均收寄量将达200件以上。温州邮政针对不同品种的茶叶，提供不同型号的包装袋和包装箱，并采用塑料保鲜膜、加厚气泡膜等，保障运输过程中茶叶品相完好。“和泰顺县邮政合作已经超十年了，从揽收到投递都有实时反馈，我们很放心！”浙江泰叶农业开发有限公司董经理谈及邮政贴心服务时深有感触。为了让更多像董经理一样的茶商选择邮政，温州邮政升级主动客服团队，为茶农、茶商提供全流程、全方位售后保障，免去他们的后顾之忧。

　　浙江邮政还拓展营销思路，通过开展惠农助农直播，利用直播带货模式帮助茶农销售，凭借渠道、物流优势，叠加主播流量，“一站式”解决茶农痛点。为了确保直播效果，浙江邮政联合主播团队前期便对选品进行多轮测试，以保障消费者权益。渠道部门通过“线上话题引流+线下社区推介”双轨宣传预热，吸引粉丝参与。寄递部门开辟“助农专线”优化运输，实现48小时茶叶送达全国。