自5月30日营业网点上线网购退货业务后,陕西省邮政分公司积极落实推进,截至7月底,该项业务收入规模位居全国邮政第一。
陕西省分公司制作下发短视频教程,并提前安排网点试寄,针对遇到的问题制定解决方案,迅速跑通网点收寄流程。同时,全省所有邮政网点统一配齐网购退货业务宣传海报、易拉宝、折页,通过线上微信客户群、线下厅堂微沙龙等方式,多措并举扩大业务宣传面,快速提升客群规模和网点单量。陕西省分公司还明确网点发展目标和奖励办法,推广揽投部发展网购退货业务的经验和营销技巧,有效激发一线员工积极性。
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