在六盘水市水城区的山间乡野，一抹"邮政绿"穿梭十六载，成为百姓心中最可靠的印记。六盘水市水城区分公司有这样一位员工——熊家勇，作为共产党员，他用5800多个日夜的坚守诠释初心，以创新担当点亮基层邮政服务。从黎明微光到夜幕星辰，从技术攻坚到助农增收，这位基层邮政人在平凡岗位上书写出了不平凡的答卷。
坚守：把百姓期盼扛在肩头

清晨6点30分，水城区分公司营业大厅的灯光准时亮起。熊家勇早已穿梭在堆积的邮件中，熟练地分拣、核对，额前的汗珠在晨光中折射出微光。“乡镇网点等不起，老百姓的邮件耽误不得。”这句挂在嘴边的朴实话语，是他十六年如一日早出晚归的动力。

偏远乡镇网点员工业务不熟练，曾是制约服务质量的瓶颈。熊家勇看在眼里，急在心上，创新推出“三维教学法”——先通过视频讲解操作要点，再电话实时指导实操，最后驱车数十公里到现场示范纠错。

如今，他制作的12个教学视频成为全区邮政员工的“掌中宝”，累计节省培训成本超10万元。“熊哥的教程就像说明书，跟着学准没错。”年轻员工小杨说，这些视频让新入职者能快速上手，服务效率提升了近三成。

创新：让智慧邮政惠及民生

“屏幕蓝光96小时没熄灭”——这是同事对熊家勇攻克自提系统推广难题时的记忆。2021年，自提系统在乡镇网点推广遇阻，没有任何经验可循。他把办公室当成战场，吃饭时电脑放在手边，困了就在桌上趴一会儿，熬得双眼布满血丝。最终，不仅成功破解技术难关，更提炼出简单易懂的“五步操作法”。

“小熊的教程是及时雨！”玉舍镇网点负责人宋师傅算起明白账：用了“五步操作法”，网点每月节省人工成本400元，业务量从每月800件跃升至2400件，翻了两番。

创新的脚步从未停歇。针对当地猕猴桃运输损耗率高的问题，他带队蹲点果园120天，反复试验10余种包装材料，参与设计的“农产品寄递风险防控体系”，将损耗率从23%降至1.8%；发明的“蛋托型包装箱”贴合农产品特性，每年为农户节约包装成本50万元。这些创新，让邮政服务既有速度更有温度。

 担当：做黔货出山的“摆渡人”

2016年夏天，猴场乡老农张大爷蹲在成筐腐烂的猕猴桃旁默默流泪的场景，深深刺痛了熊家勇。“一定要让山里的宝贝完好走出大山！”他攥紧拳头立下誓言。

从此，每年8至10月的红心猕猴桃季，种植基地总有“邮政特战队”的身影。熊家勇带着团队顶着40℃高温，在果园里手把手教农户包装技术。为找到最佳方案，他自掏腰包买了5种包装材料反复测试，最终确定的“蜂窝防震包装”让运输破损率几乎为零。

8年来，经他手发出的猕猴桃装满1000个标准集装箱，帮助327户贫困户年均增收4万元。“看见邮政绿，就像吃了定心丸。”果农们的朴实评价，是对他最好的褒奖。

初心：党徽在战“疫”一线闪光

2020年疫情防控最吃紧时，熊家勇的日程表写满担当：清晨6点，背着40斤消毒液对场地全面消杀；上午协调防疫物资运输，确保乡镇卫生院物资不脱节；下午为隔离小区居民配送急需药品；深夜还在处理积压的民生邮件。

长时间接触消毒液，他的双手布满裂口，碰水就钻心地疼，却总笑着说：“比起前线医护，这算啥。”那段日子，他带领团队完成200余吨防疫物资转运，配送民生邮件1.2万件，用"邮政绿"筑起疫情防控的后勤保障线。

传承：一束光点亮一片灯

在熊家勇的带动下，“家勇工作法”在全区邮政系统推广，他带的5名徒弟成长为业务骨干，组建的“黔邮先锋队”累计帮扶农户2300余次。2023年“双十一”，团队创下单日处理2.3万件包裹的纪录，相当于水城区日均业务量的5倍。

“优秀党员”“最美劳动者”“服务质量明星”……荣誉墙上的奖状记录着他的成长，但他最珍视的，是百姓口中那句“邮政老熊来了，猕猴桃有销路了”。面对赞誉，41岁的熊家勇总是说：“我不过是做了分内之事。”

从青丝到微霜，从业务新手到技术专家，熊家勇用双脚丈量着水城区的每寸土地，用坚守与创新诠释着“人民邮政为人民”的誓言。在贵州大地上，正是无数个像他这样的基层奋斗者，用实干编织着乡村振兴的美好图景，书写着新时代的平凡英雄故事。