十年新春坚守保邮件通畅
作者:吴玉兰 吕金钟 穆尚昆
时间:2025-02-08     来源:中国邮政报

  当春节里城市的每个角落都洋溢着家的温馨与团聚的喜悦时,北京市西城区西单邮政支局副局长、西单营业部经理王天来,在岗位上度过了连续坚守的第十个新春。

  这十年的除夕之夜,王天来总是身着整洁的邮政标志服,与同事们一同忙碌着卸车、分拣、打包。他深知,在这个特殊的时刻,每一件邮件都承载着亲人的思念与祝福,必须保证它们能够安全地送达。由于多年坚守“快递春运”、积累了丰富的经验和高超的技能,王天来总能快速、准确、安全地将快递送达客户手中,急客户所急,解百姓所需。

  为了缓解思乡之情,西单支局每年都会组织一场别开生面的年夜饭。王天来变身大厨,和大家一起包饺子、炖肉,空气中弥漫着浓浓的家的味道。支局春节期间坚守岗位的员工们在欢声笑语中围坐在一起,品尝着美味的年夜饭,分享着彼此的故事与祝福。

  对王天来来说,今年的值守与往年不大一样,他的父母、孩子都来到北京陪他过年。他不仅可以在单位感受温暖,晚上回到家还能和家人一起吃顿团圆饭。

  1月29日(大年初一)下午,王天来多次联系一位客户却始终无人接听电话,收件地址留的又是单位地址,假期无法进入单位投递。他注意到邮件是从宁夏寄来的,内件信息写了食品字样。多年的经验告诉他,这可能寄的是生鲜肉类,需要在冷藏条件下留存。于是,他果断将邮件放在了支局冰箱的冷藏室,准备待次日联系上客户后再投。

  当天晚上,王天来接到了客户的电话,询问是否送了一箱肉,王天来回复说因为联系不上对方,担心食品变质,他暂存在了单位的冰箱冷藏室。客户听后非常激动,表示这是托宁夏的朋友给老家的父母买的滩羊肉,想过年给老人吃,但误把老家地址写成了北京的单位地址,而且当天单位放假后他开车往老家赶,忘记了快递的事情。客户对王天来及时妥善处理邮件赞不绝口,并约定节后再投。

  1月30日(大年初二),王天来还去服务区域内的金象大药房送邮件。老板宋姐热情邀请他晚上去家里吃饭,尝尝她包的三鲜馅饺子。他悄声告诉宋姐,因为父母和孩子都来北京了,自己要回家吃饭,一家人难得一起团聚过年。宋姐既惊讶又高兴,送了他两个大大的“福”字,祝福他阖家幸福。王天来道谢后,将“福”字放在邮车里,穿过小巷,继续投递之路。

  王天来的十年坚守,是春节期间无数坚守岗位者的缩影。他们用自己的辛劳与汗水,守护着春节物流的安全与畅通;他们用自己的付出与奉献,书写着邮政人的担当与情怀。