2月8日,四川省宜宾市筠连县沐爱镇金坪村发生山体滑坡。灾害发生后,四川省邮政分公司要求相关部门和宜宾市邮政分公司立即对当地邮政网点、员工受灾情况进行核实和隐患排查,按照地方政府部署开展救灾工作。宜宾邮银、中邮保险四川分公司迅速响应,全力做好救灾应急服务保障工作。
宜宾邮政紧急调配两辆邮车支援灾区物资运输,并于次日组建党员先锋队奔赴筠连县物资捐赠点,开展物资装卸志愿服务,将爱心救灾物资运送至居民临时安置点。灾区附近村的邮政驻村书记和驻村队员也第一时间响应号召,有序参与救灾志愿服务。目前,因道路交通受阻,4个村通邮受到影响。宜宾邮政提前与客户电话联系,预约投递时间和地点进行实时投递。宜宾邮政还在营业所设置爱心窗口,满足客户办理邮政金融业务的需求。
邮储银行宜宾市分行迅速启动应急金融服务保障机制,筠连县支行成立“金融救灾服务队”,通过电话联系、实地走访等形式,做好金融援助工作。快速调拨现金,确保筠连县内3个网点现金供应充足,满足群众的紧急取款需求。同时,筹备救援物资,支援一线救灾工作。
中邮保险四川分公司推出开通24小时理赔报案电话、主动提供理赔服务、开启理赔绿色通道、简化理赔手续等应急举措。该分公司还成立应急小组,全力开展客户信息搜集排查工作,在筠连县沐爱邮政支局建立了中邮保险理赔临时服务点,确保将理赔服务落实到位。