2月12日，广东省深圳市罗湖区邮政分公司联合愉天社区创新推出首场身份证补换领便民服务进社区活动，将政务窗口服务延伸至居民家门口，实现政务服务零距离。

　　活动现场张灯结彩，传统元宵节活动与政务服务相结合。社区居民在体验猜灯谜、搓汤圆等民俗活动的同时，还能一站式完成身份证补换领全流程办理。邮政工作人员现场设置了移动政务服务站，配备专业拍摄设备和政务系统终端，向居民提供从证件照拍摄、信息录入到EMS邮寄的一站式服务，将原本需要多次往返户政中心的业务流程压缩至15分钟现场办结。服务站现场共接待咨询、办理群众50余人次。

　　“以前办证要跑照相馆、户政中心至少三次，现在喝着热汤圆就能把新证办好啦，真方便！”社区居民王女士在办理完业务后欣喜地表示。愉天社区党委负责人高度评价此次创新实践：“这种政务服务进社区的模式真正实现了便民服务零距离，让居民在传统节日中感受到政务改革的温暖。”

　　深圳市分公司将持续深化“政务+邮政”战略合作，通过数字化升级打造智慧政务服务体系，今年一季度将在全市开展12场次政务服务进社区等特色活动，让便民服务常驻百姓身边。