“两法”为纲 协同赋能——江西婺源县分公司协同发展“融资E”业务小记
作者:王悦鸿 潘媛 黄騑鸿
时间:2025-07-30     来源:中国邮政报

  江西省上饶市婺源县邮政分公司充分发挥邮政服务乡村振兴主力军作用,紧紧围绕“百团千营攻坚行动”目标任务,协同运用“客户清单靶向法”和“数字网格靶向法”,协同推进“融资E”业务发展。截至7月15日,婺源县分公司“融资E”贷款已授信4000万元,放款3600万元,带动280户商户绑定邮储结算卡,新增资产1020万元。

  由于CRM系统的白名单客户不多,婺源县分公司“融资E”业务发展曾遭遇困境。为解决业务发展难题,该分公司建立三级客户筛选机制:由网点自主梳理基础客群,邮储银行导入白名单客户,邮银双方专业团队重点跟进大额客户,形成科学有效的客户开发体系,实现精准营销、梯次开发。仅一周内,婺源县分公司就在全县范围内初步建立“三级发展模式”,以领导带头、中层挂点、全员助力,全力助推“融资E”业务发展。

  推进“融资E”业务,关键在协同赋能。为此,婺源邮银双方建立“双组长”负责制,由县分公司总经理和邮储银行婺源县支行行长共同挂帅,组建协同发展委员会。领导班子成员化身“首席客户经理”,带头走访工业园区重点企业,深度挖掘优质客户资源。婺源县分公司还组建了“信贷经理+支局经理”的“双经理”队伍,将金融服务延伸至业务发展的“最后一公里”。同时,创新推出“三个协同”模式,通过前后台协同作战、“金融+寄递”资源共享、“金融+综合”网格营销,构建起全员参与的立体营销网络。

  在婺源县支行的协同配合下,婺源县分公司还积极开展培训,定期梳理白名单客户,强化白名单客户开发,以网点为中心向周边辐射,将“融资E”业务嵌入农业产前、产中、产后全环节,全面介入企业发展的上、中、下游全产业链,并不断探索金融发展新路径。

  家住江湾镇的程老板,在当地有一家中小型工厂,收入稳定,信誉良好。江湾镇营业所经理江晓婷在得知该客户有大额贷款的需求后主动出击,多次上门拜访,倾听客户诉求,积极向其介绍“融资E”业务。客户被江晓婷的真诚服务打动,通过手机办理了“融资E”贷款,成功获得授信262万元。“小江经理来了这么多次,耐心解答疑惑,解决了我的贷款需求,邮政的服务真好!”程老板说。

  在文公北路营业所,“融资E”业务也在井然有序地发展。该营业所积极走访商户,公关重点客群,充分利用夏收客户“存余粮”的心理,以举办商贸客户答谢会等形式,聚焦客户实际需求,面对面讲解产品优势,做实支撑保障,对优质客群进行靶向营销。20万元、30万元、50万元……一笔笔授信,在邮银双方的高效服务中完成,为乡村振兴注入金融“活水”。