9月3日，一场惊心动魄的电信网络诈骗拦截行动在瓮安县玉山邮政支局上演。警邮双方紧密联动、迅速响应，成功为宋女士挽回20万元资金损失，有力守护了群众的“钱袋子”。

　　9月2日，客户宋女士来到玉山镇营业所，称要预约取款30万元送彩礼。由于宋女士在玉山街上经营生意，网点负责人潘德利敏锐地察觉到异常，立即上前对宋女士取款用途展开详细了解，并开展尽职调查，同时将预约情况上报至州反诈群。次日，宋女士到网点取钱。工作人员再次询问取款用途时，宋女士却改口称要拿给儿子买房子，前后回答明显不一致。网点工作人员意识到情况异常，立即向宋女士讲解当前网络骗局频发，提醒她一定要提高警惕，守护好自己的资金。然而，宋女士仍坚持取款，情绪激动，网点工作人员一方面稳定住客户的情绪，同时将异常情况上报瓮安县公司合规管理人员。

　　瓮安县分公司合规管理员杨怀君迅速行动，立即与宋女士本人及其家人取得联系，结果发现宋女士回答含糊其辞，与其家人回答也不一致。情况紧急，杨怀君迅速将情况上报给反诈中心。公安机关核实后，反诈中心立即指令玉山派出所前往当事人家里开展核查劝阻工作。

　　经核查，今年8月，宋女士通过网络认识了一位自称是“现役军官”的网友，在对方的诱导下，通过投资理财软件APP进行投资理财活动，将取现出来的20万与所谓的“U商”进行交易。玉山支局配合警方进行多方面的耐心劝导，对宋女士进行网络诈骗知识讲解，宋女士终于意识到自己深陷“军人交友+虚假投资”的诈骗陷阱中，最后在工作人员的协助下，宋女士夫妇最终意识到遇到了网络诈骗，随即将取出的20万元现金重新存入账户，成功避免了财产损失。

　　为守护百姓“钱袋子”的同时，邮政工作人员的服务初心也获得社会一致好评，瓮安县反诈中心在全县反诈群对瓮安玉山邮政点名表扬，玉山派出所专门发出表扬信，对瓮安邮政工作人员展现出的敏锐洞察力、严谨负责的工作态度以及高度责任感给予了充分赞扬。宋女士的家人也对邮政工作人员的及时劝阻与尽心帮助深表感激之情，

　　当前，反诈形势依然非常严峻，诈骗手段不断翻，瓮安县邮政分公司有关负责人表示，将以此次事件为契机，持续强化全员反诈培训，提升一线员工的风险识别与处置能力，同时加大对客户的反诈宣传力度，通过网点海报、客户沟通、社区宣讲等多种形式，普及反诈知识，织密织牢全民反诈防护网，为维护辖区金融安全与群众财产安全贡献邮政力量。