近日,云南省红河县邮政分公司跑马路营业所的工作人员在日常业务办理中,成功识别并拦截一起利用未成年人进行洗钱诈骗的案件,有效避免了客户5万元的经济损失。县公安局专门向红河邮政发出感谢信,对邮政员工高度的风险意识和专业的应急处置能力给予充分肯定。
9月16日下午,跑马路营业所的客户黄老板匆忙来到网点,向网点负责人姚梦楠反映,一名未成年顾客在其店内购买电动车时,以“微信限额”为由要求通过银行卡接收家长转账,随后却出现“误转”5万元的情况,并不断催促黄老板通过微信返还多余金额。姚梦楠凭借丰富的工作经验,迅速判断该行为涉嫌洗钱诈骗,在安抚客户情绪的同时,劝阻其转账,并第一时间上报县邮政分公司,同时联系公安机关。在等待警方的过程中,姚梦楠向客户详细讲解了此类诈骗的常见手法与危害,指出“第三方代转”存在的洗钱风险,帮助客户认清骗局。在姚梦楠的协助下,黄老板及时向反诈中心报案,最终成功拦截涉案资金5万元,涉事未成年人也被警方及时保护。
红河县公安局的民警在送来感谢信时说:“红河邮政员工在面对复杂案情时沉着冷静、处置得当,展现了邮政企业强烈的社会责任感和专业的金融服务能力,为全县反诈工作提供了有力支持。此次成功拦截,是警邮协作共筑安全防线的生动体现。”红河县分公司表示,将继续加强员工风险识别与应急处置培训,积极参与社会治安综合治理,为广大客户提供更加安全、可靠的金融服务环境,坚决守护好人民群众的“钱袋子”。